内容投诉与举报
本平台由北京中科宏源科技有限公司运营,面向企业用户提供人工智能图片/视频/数字人内容生成服务。平台全部生成产物均由人工智能模型生成,并按照国家有关规定添加生成合成内容标识。
如您认为本平台生成的内容涉嫌违法违规、侵犯您的合法权益(包括但不限于肖像权、声音权益、名誉权、著作权),或发现有人利用本服务制作、传播虚假信息,请通过以下渠道向我们投诉举报。
一、举报受理范围
- 生成内容涉嫌违法违纪、损害国家利益或社会公共利益;
- 未经授权使用他人肖像、声音生成数字人形象或合成语音;
- 利用生成内容制作虚假信息、进行欺诈或诽谤;
- 生成内容侵犯著作权、商标权等知识产权;
- 其他违反法律法规或平台服务协议的情形。
二、举报方式
请将以下信息发送至举报受理邮箱:
举报受理邮箱:complaint@xuanengine.com
(或邮寄至:北京市通州区 ×××,收件人:算法安全责任人)
- 举报事项描述(涉及的具体内容链接或任务编号);
- 涉嫌侵权的权利证明及身份材料(个人:身份证件;单位:营业执照+授权委托);
- 联系方式(用于反馈处理结果);
- 如有证据材料请一并提供。
涉及肖像权、声音权益主张的,我们将在核实后立即采取停止生成、下架产物、断开任务等必要措施。
三、处理时限承诺
- 受理确认:收到举报后 1 个工作日内确认受理并回复编号;
- 处理反馈:自受理之日起 3 个工作日内完成核实并反馈处理结果;复杂情形最长不超过 15 个工作日,期间向举报人说明进展;
- 紧急情形(涉及违法内容传播扩散):立即处置,不受上述时限限制。
特别提示:本平台全部生成内容均带有"AI 生成"显式标识及可溯源的隐式元数据标识。未经许可删除、篡改标识并传播生成内容的行为,将依法承担相应法律责任。